Resumen
Esta guía explica cómo conectar tu cuenta de Stripe o Square a ZenMaid, lo que te permitirá comenzar a cobrar las tarjetas de crédito de tus clientes.
Importante
Es importante tener en cuenta que, antes de conectar un procesador de pagos con tarjeta a ZenMaid, debes tener una cuenta activa con Stripe o Square.
Stripe / Square no preautorizan tarjetas de crédito; solo verifican si la tarjeta es válida.
Actualmente, {{service_date}} es el único comodín compatible para la descripción predeterminada del cargo.
Cualquier cliente en ZenMaid que también tenga una tarjeta registrada en el procesador de pagos tendrá esa tarjeta visible dentro de ZenMaid.
Puedes configurar un cobro recurrente automático en el software del procesador de tarjetas, no en ZenMaid.
ZenMaid no se integra con programas externos (como Payment Sense, etc.) que usen Stripe y proporcionen claves API.
Ya puedes activar el enlace de pago en tu formulario de reservas y en tus facturas.
Acceder a la Página de Procesamiento de Tarjetas de Crédito
Desde el panel principal de ZenMaid, haz clic en el ícono de engranaje de Configuración.
Desde tu página de configuración, navega a la sección Facturación del Cliente y selecciona Procesamiento de Tarjetas de Crédito.
En la sección de procesamiento de tarjetas de crédito, selecciona el procesador con el que trabajas (Stripe / Square).
Configurar tu Procesador de Tarjetas de Crédito
En la sección de procesamiento de tarjetas de crédito, selecciona el procesador con el que trabajas (Stripe / Square).
Si ya tienes una cuenta de Stripe o Square antes de registrarte en ZenMaid, la información a continuación te guiará para conectar tu procesador de tarjetas a ZenMaid.
Stripe
Si usaste Stripe antes de conectarlo a ZenMaid, vincular una cuenta existente con tarjetas registradas no permitirá que se cobren esas tarjetas desde ZenMaid.
Una vez que conectes Stripe, no verás las tarjetas registradas en ZenMaid, lo que significa que no podrás cobrarlas porque ZenMaid no tiene los datos vinculados a los perfiles de los clientes. Para poder cobrar esas tarjetas, necesitarás:
Solicitar nuevamente los números de tarjeta a tus clientes,
Usar un formulario de autorización de tarjeta de crédito de ZenMaid,
O enviar una factura desde ZenMaid, lo que recolectará la información de la tarjeta al momento del pago.
Consulta los siguientes tutoriales para continuar:
Square
Si usaste Square antes de conectarlo a tu cuenta de ZenMaid, necesitarás importar las tarjetas de crédito existentes de tus clientes al sistema.
Después de conectar Square, haz clic en el botón "Importar Clientes" (ver más abajo) para migrar los datos de las tarjetas guardadas. Una vez importadas, las tarjetas aparecerán en los perfiles de tus clientes, y podrás comenzar a cobrarles directamente.
Información Adicional y Resolución de Problemas
Activar pagos con tarjeta de crédito en las facturas
1. Ve a la página de configuración de Facturación en ZenMaid.
2. Activa la opción para aceptar pagos con tarjeta de crédito en la sección Métodos de pago.
3. Una vez que Square o Stripe estén conectados, ZenMaid añadirá automáticamente un botón seguro de “Pagar ahora” a tus facturas. No es necesario insertar enlaces manualmente.
Solución de problemas: Pagos que no aparecen en Stripe o Square
Si un pago realizado a través de ZenMaid no aparece en tu cuenta de Stripe o Square:
Verifica la conexión:
Asegúrate de que Stripe o Square estén correctamente configurados en tu cuenta de ZenMaid como el procesador de pagos activo.Confirma la cuenta correcta:
Si tienes múltiples cuentas de Stripe o Square, verifica cuál está vinculada actualmente a ZenMaid. Es posible que los pagos se estén dirigiendo a una cuenta diferente.Revisa el panel de control:
Inicia sesión en tu cuenta de Stripe o Square y busca las transacciones recientes.
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