Resumen:
Este artículo explica cómo agregar métodos de pago alternativos como ACH, PayPal, Venmo, Zelle o Cash App a tus plantillas de facturas en ZenMaid, especialmente cuando el procesamiento con tarjeta de crédito está desactivado o inactivo.
Accediendo a la configuración de facturas
Desde tu panel de ZenMaid, ve a Configuración y haz clic en Configuración de facturación dentro de Facturación de clientes.
Usando pagos con tarjeta de crédito cuando el procesador está habilitado
Importante:
Esta opción solo funciona si tienes un procesador de pagos activo y conectado. Si el procesador está desconectado, los clientes verán un error al intentar pagar.
La sección de propinas solo está disponible cuando se selecciona un procesador de tarjeta de crédito.
Por defecto, la opción En línea con tarjeta de crédito está seleccionada. Esto permite que los clientes paguen con tarjeta de débito o crédito a través de tu procesador conectado (por ejemplo, Stripe o Square).
Si cambiaste desde Enlace de pago externo o Descripción de pago personalizada, haz clic en Guardar cambios para aplicar la configuración.
No usando pagos con tarjeta de crédito cuando el procesador está deshabilitado
Importante:
En la página de Configuración de facturas, solo puedes seleccionar uno de los siguientes métodos de pago a la vez:
En línea con tarjeta de crédito
Enlace de pago externo (Venmo, PayPal o un enlace personalizado)
Descripción de pago personalizada
Enlace de pago externo (Venmo, PayPal o enlace personalizado)
Selecciona esta opción para mostrar opciones de pago en formato de enlace clicable como PayPal, Venmo o cualquier URL personalizada.
Completa uno o más de los siguientes campos:
1. Enlace de PayPal – Agrega tu URL de PayPal.me (ejemplo: https://paypal.me/nombre_empresa)
2. Cuenta de Venmo – Escribe tu nombre de usuario de Venmo (ejemplo: MiServicioMaid). El sistema añade automáticamente el símbolo @, no necesitas escribirlo.
3. Enlace de pago personalizado – Úsalo para cualquier otra URL de pago (ejemplo: Cash App, portal de clientes o página directa de facturación).
Descripción de pago personalizada
Selecciona esta opción para dar tus propias instrucciones de pago en lugar de enlaces clicables.
Verás dos campos:
Título – Ejemplo: “¿Cómo pagar mi factura?”
Descripción – Agrega instrucciones detalladas como:
Para pagar tu factura, realiza una transferencia bancaria al siguiente IBAN: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
También puedes visitar paypal.me/mi-nombre.
Si tienes problemas con el pago, escríbenos a oficina@ejemplo.com.
Después de ingresar tus preferencias, haz clic en Guardar cambios para confirmar.
Ofreciendo métodos alternativos cuando el procesador está habilitado
Si deseas dar a tus clientes más opciones además de pagar con tarjeta de crédito, puedes configurar métodos como PayPal, Venmo o Zelle y mostrarlos en tus facturas.
Paso 1: Abrir métodos de pago
1. Ve a tus Configuraciones de facturas.
2. Busca la sección Métodos de pago.
Paso 2: Ingresar tu información de pago
1. Selecciona Enlace de pago externo (Venmo, PayPal o enlace personalizado).
2. Completa cualquiera de los siguientes campos:
Enlace de PayPal: Pega tu URL de PayPal.me.
Cuenta de Venmo: Ingresa tu usuario de Venmo (sin necesidad de añadir @).
Enlace de pago personalizado: Pega otra URL de pago, como Cash App o tu portal de clientes.
Descripción de pago personalizada: Crea tus propias instrucciones con título y mensaje.
3. Haz clic en Guardar cambios.
Venmo, PayPal o un enlace personalizado
Descripción de pago personalizada
Paso 3: Personalizar notas en el pie de factura
1. En las mismas Configuraciones de facturas, ve a la sección Apariencia y contenido de la factura.
2. Haz clic en Personalizar
3. Abre el menú desplegable de Notas en el pie del documento de la factura.
4. Agrega las siguientes variables para insertar automáticamente la información guardada:
{{invoice.paypal_link}}— inserta tu enlace de PayPal.{{invoice.venmo_username}}— inserta tu usuario de Venmo.{{invoice.venmo_link}}— crea un enlace clicable de Venmo.{{invoice.custom_payment_link}}— inserta tu enlace de pago personalizado.{{invoice.payment_link}}o{{invoice.payment_url}}— inserta un enlace de pago general.
Paso 4: Agregar Zelle (opcional)
Si aceptas Zelle, escribe el correo electrónico o número de teléfono vinculado a tu cuenta directamente en las notas del pie de factura. Puedes colocarlo en el área de Detalles de pago o en tu Mensaje de pago personalizado.
Haz clic en Guardar cambios una vez ingresados los datos.
Información adicional y solución de problemas
Si ha desconectado su procesador de tarjetas de crédito (como Stripe o Square) pero aún tiene seleccionada la opción “En línea con tarjeta de crédito” en los métodos de pago, sus clientes verán el mensaje “Esta factura no se puede pagar en línea en este momento” al visualizar la factura.
Para corregirlo:
1. Ve a la página de Configuraciones de facturas.
2. Desplázate a la sección Métodos de pago
3. Selecciona:
Enlace de pago externo (Venmo, PayPal o un enlace personalizado)
o Descripción de pago personalizada
4. Haz clic en Guardar cambios.
Esto asegura que tus clientes siempre vean una forma válida de pagar.
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