Resumen
Un procesamiento de pagos eficiente mantiene en funcionamiento tu negocio de limpieza. ZenMaid te ofrece múltiples formas de cobrar tarjetas de crédito de los clientes y actualizar los registros de pago una vez que las tarjetas estén guardadas. Esta guía explica claramente cada método.
Importante
ZenMaid no cuenta con un formulario de autorización de tarjeta de crédito (a partir de septiembre de 2019). La mejor opción es utilizar el Formulario de Reserva como formulario de captura de tarjeta:
Para cobrar y recibir pagos por tarjeta de crédito, primero debes conectar un procesador de tarjetas compatible con ZenMaid.
Ni ZenMaid, ni Stripe, ni Square preautorizan tarjetas de crédito (no se retienen fondos). Stripe y Square solo verifican si la tarjeta es válida.
Para poder cobrar una tarjeta, esta debe estar guardada previamente en el perfil del cliente en ZenMaid.
Marcar una cita como "Pagada" no cobra al cliente. Solo actualiza los registros.
Las citas pagadas con tarjeta no pueden editarse ni marcarse como no pagadas.
Cobro de Tarjetas de Crédito en ZenMaid
1. Cobro de una o Varias Tarjetas a la Vez (Cobro Masivo)
La función de Cobro Masivo te permite procesar pagos de varios clientes al mismo tiempo.
Ve a Programación > Vista de Lista.
Filtra por Citas No Pagadas o Citas No Pagadas (excluye precio $0).
Selecciona las citas que deseas cobrar.
El botón Acciones cambiará a Acciones Masivas.
Haz clic en Cobrar Tarjetas de Crédito.
✅ Las citas con tarjeta guardada muestran un ícono de tarjeta de crédito.
⚠️ Si la opción aparece en gris, al menos una de las citas seleccionadas no tiene tarjeta guardada o tu procesador no está conectado.
2. Cobro Masivo para Limpiezas Semanales o Mensuales
Para limpiezas recurrentes, puedes:
Cobrar cada cita de forma individual.
Realizar un pago mensual en un solo paso cobrando todas las facturas en un día específico.
Algunos negocios también cobran el monto mensual total a una sola cita dentro de la serie recurrente.
Tenemos una guía completa sobre ambos métodos:
Cómo Cobrar una o Varias Tarjetas de Crédito a la Vez
Pagos mediante Facturas en Línea
Las facturas son otra forma de recibir pagos de clientes en ZenMaid.
Tan pronto como se realiza el pago, ZenMaid marcará automáticamente la(s) cita(s) asociada(s) como pagada(s).
Esta opción es ideal para clientes que prefieren pagar sus propias facturas en línea en lugar de que su equipo les cobre directamente la tarjeta.
Nota Adicional
Las facturas deben generarse manualmente; este paso no se puede automatizar.
Una vez creada y enviada la factura, el cliente puede pagarla en línea.
Para más detalles sobre cómo enviar, rastrear y gestionar facturas en ZenMaid, haz clic aquí:
Notas Adicionales
Una cita se marca automáticamente como pagada si:
1. El cliente paga su factura en línea.
2. Cobras exitosamente su tarjeta guardada a través de ZenMaid.
Marcar citas como pagadas también actualiza el Ingreso Acumulado del Cliente y su Saldo Pendiente.
Palabras Clave:
Pagos con tarjeta de crédito
Cobro masivo
Facturas ZenMaid
Facturas en línea
Facturas manuales
Procesamiento de pagos
Pagos de clientes
Limpiezas recurrentes
Pagos semanales
Pagos mensuales
Cobrar tarjetas de crédito
Marcar como pagado
Citas no pagadas
Vista de lista
Seguimiento de ingresos
Facturación de citas
Procesador de tarjetas de crédito
Integración con Stripe
Pagos para negocios de limpieza
Registros de pago automatizados