Resumen
En este artículo, aprenderás cómo revisar las reservas realizadas desde tu formulario de reservas. También aprenderás cómo convertir tus consultas de reserva en contactos o citas. Una vez que la persona reserve, según cómo hayas configurado el formulario y la información que el cliente proporcione, tendrás algunas opciones disponibles en el panel de reservas.
Importante
Si el cliente selecciona un servicio recurrente al reservar, no verás la opción "Convertir en Cita". Si, por cualquier motivo, deseas crear una cita única en lugar de un servicio recurrente, primero debes hacer clic en "Convertir en Suscripción". Una vez creada la suscripción, podrás cancelarla y luego crear manualmente una cita única para ese cliente.
Acceder y Entender las Pestañas de Reservas
En el panel principal, haz clic en Reservas > Todas las Reservas desde el menú lateral izquierdo.
La página mostrará tres pestañas:
1. Pendientes: Aquí aparecen todas las nuevas consultas del formulario de reservas que aún no has contactado.
2. Confirmadas: Aquí estarán todas las consultas confirmadas.
3. Archivadas: Aquí se almacenarán todas las consultas rechazadas.
Gestionar Consultas de Reserva Pendientes
En la pestaña Pendientes, selecciona la reserva que desees.
1. Convertir en Cita: El cliente eligió una fecha y hora para un servicio único y no seleccionó la opción recurrente. Al hacer clic en este botón, se añadirá como cliente de una sola ocasión y la cita aparecerá una vez en el calendario.
2. Convertir en Suscripción: El cliente eligió una fecha y hora para un servicio recurrente, como mensual o quincenal. Al hacer clic en este botón, se añadirá como cliente recurrente y las citas aparecerán varias veces en el calendario según la frecuencia seleccionada.
3. Convertir en Prospecto: No se seleccionó fecha u hora en el formulario de reservas. Al hacer clic en este botón, el cliente se añadirá como prospecto. Luego podrás crear una cita o una serie de citas después de contactar al cliente.
Si lo deseas, también puedes hacer clic en el botón Archivar para archivar la consulta de reserva.
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Convertir en Cita
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