Tu cuenta incluye un estado de cita predeterminado, pero puedes añadir nuevos.

Aquí verás cómo crear y personalizar tu estado de cita en ZenMaid.

El estado de cita predeterminado no puede renombrarse ni eliminarse.

Puedes cambiar el orden predeterminado de los estados de cita arrastrando y soltando cada estado en el orden que prefieras.

Ve a cualquier Vista de Programación.

Haz clic en la cita cuyo estado quieras cambiar.

You will see a drop-down with all the statuses you can change.

Ve a Configuración y encuentra Estados de cita en Programación.

En la siguiente página verás la lista de estados predeterminados.

Puedes añadir más con + Nuevo estado o eliminar los que no uses con el ícono de papelera.

Cada estado puede personalizarse con diferentes comportamientos.

Haz clic en el signo + para ver las opciones de configuración:

Mostrar en todas las vistas del calendario por defecto
Las citas con este estado se muestran automáticamente en el calendario. Si se desactiva, aún se pueden ver ajustando los filtros.

Poner en órdenes de trabajo
Incluye automáticamente las citas con este estado en las órdenes de trabajo generadas, como las enviadas a los limpiadores por correo electrónico o SMS. Si se desactiva, se pueden añadir manualmente.

Usar para calcular conflictos de programación
Al programar o reprogramar una cita, ZenMaid verifica conflictos con otras citas que tengan este estado. Úsalo junto con Spot Finder para detectar choques de agenda con más precisión. Spot Finder disponible solo en planes de pago.

Incluir en nómina
Marca esta casilla para que las citas con este estado se incluyan en los cálculos de nómina.

Incluir en informes
Marca esta casilla para incluir citas con este estado en los reportes de ingresos (totales, pendientes, etc.).

Activar advertencia de entrada/salida tardía
Si está marcado, se enviará una notificación de advertencia cuando el registro de entrada o salida de una cita con este estado sea tardío.

Al finalizar la configuración, haz clic en Guardar cambios.

Activo: Citas próximas o en curso. Se recomienda colocarlo primero para que sea el estado por defecto.

Omitido: Iniciado por el cliente. El cliente llama para saltar la cita.

En espera: Pendiente de confirmación entre cliente y servicio. Puede renombrarse como "Pendiente" o "Esperando respuesta".

Cancelado: El cliente cancela o un evento impide realizar la cita.

Completado: La cita ha finalizado exitosamente.

Bump: Cancelación iniciada por el servicio por falta de personal.

Salida tardía: Común en Airbnb. El cliente se retrasa en salir y el limpiador empieza más tarde.

Omitido (pero pagando): El cliente omite la cita pero sigue pagando.

Activo - Sin recordatorio: La cita se registra sin recordatorios automáticos. Útil para reservas de último minuto o pruebas internas.

Completado - Facturado: Estado usado al finalizar una cita que requiere acciones de facturación. Ejemplo: Integración con Zapier y QuickBooks.