Resumen
- ZenMaid ofrece una clasificación de clientes mediante Estados de Cliente. 
- Este proceso te muestra los 4 tipos de estados de cliente en ZenMaid y cómo puedes cambiarlos según corresponda. 
Importante
- No es posible crear nuevos Estados de Cliente. Solo existen las siguientes opciones: 
1. Recurrente
2. Cliente por única vez
3. Antiguo cliente
4. Dirigir
- Para agendar una cita, es obligatorio registrar una dirección de servicio. 
Tipos de Estados de Cliente
Estado "Dirigir"
- Todo cliente recién ingresado será identificado como Dirigir. 
- Representa a un cliente que no tiene citas en el calendario. 
Vista en el perfil del cliente:
Vista en la página de Todos los Contactos:
Estado "Cliente por única vez"
- Cliente con una sola cita en el calendario y que no está en un servicio recurrente. 
- Puede haber tenido servicio en el pasado o tenerlo programado en el futuro. 
Vista en el perfil del cliente:
Vista en la página de Todos los Contactos:
Estado "Recurrente"
- Cliente con un servicio recurrente programado en el calendario. 
- Tiene al menos una cita futura confirmada. 
Vista en el perfil del cliente:
Vista en la página de Todos los Contactos:
Estado "Antiguo cliente"
Vista en el perfil del cliente:
Vista en la página de Todos los Contactos:
Cómo Cambiar el Estado de un Cliente
1. Desde el Panel de ZenMaid, ve a Contactos > Todos los Contactos.
2. Usa la barra de búsqueda para encontrar al cliente.
3. En el perfil del cliente, haz clic en Acciones > Editar.
4. Desplázate al final de la página.
5. En la sección Notas y Otra Información, localiza el campo Historial del Cliente.
6. Selecciona la opción correspondiente en el menú desplegable.
- No olvides hacer clic en Guardar. 
Opciones Disponibles
- “Nunca limpiamos para este cliente” → Se mantiene como Dirigir. 
- “Limpiamos para este cliente, pero no estaba en un servicio recurrente” → Cambia a Cliente por única vez. 
- “Este es un cliente recurrente actual” → Se marcará como Recurrente (solo después de agendar un servicio recurrente). 
- “Este es un cliente recurrente anterior” → Se marcará como Antiguo cliente. 
Información Adicional
- El cambio de Dirigir a Cliente por única vez o Recurrente es automático al programar una cita. 
- Si el cliente tiene citas futuras → aparecerá como Cliente por única vez o Recurrente. 
- Si solo tuvo citas en el pasado y no tiene futuras → aparecerá como Antiguo cliente. 
- Si nunca tuvo citas → permanecerá como Dirigir. 
¿Quieres aprender a inactivar clientes?
- Consulta esta guía paso a paso: 
Palabras Clave
- Estado de Cliente 
- Cambiar Estado de Cliente 
- Dirigir 
- Recurrente 
- Cliente por única vez 
- Antiguo cliente 
- Tipo de Cliente 
- Editar Estado de Cliente 
- Editar Tipo de Cliente 
- Clasificación de Cliente 
- Perfil de Cliente 
- Todos los Contactos 
- Panel de ZenMaid 
- Historial del Cliente 
- Conversión de Dirigir 
- Reserva Única 









