Usa el menú lateral izquierdo para localizar el icono de contactos
y ve a Todos los contactos.Usa la barra de buscar para encontrar a tu cliente y dale clic a su nombre para abrir su perfil.
En su perfil da clic en el botón
y luego en Editar.
Desactivar Textos
Ubica el campo de número telefónico y utiliza el menú desplegable para escoger la opción "Mobile (Don't Text)".
Si tu cliente tiene múltiples números de teléfono, deberás cambiar la opción en cada uno de ellos.
Recuerda guardar los cambios una vez que termines.
Desactivar E-mails
Justo debajo del campo de teléfono, encontrarás el de correo electrónico.
Desactiva la casilla marcada en la imagen de abajo.
Si tu cliente tiene múltiples direcciones, deberás desactivar la casilla para cada uno de ellos.
Recuerda guardar los cambios una vez que termines.
Notas Adicionales
Excluir clientes de recibir correos/textos debe realizarse manualmente.
Esta configuración aplica a todos los mensajes, no se pueden excluir tipos específicos de mensajes automáticos.
Para volver a activar las comunicaciones automáticas, siga los mismos pasos que usó para desactivarlas y revierta los cambios.
Palabras clave:
Desactivar correos automáticos, desactivar mensajes automáticos, desactivar SMS, cancelar correos, no enviar correos, no enviar SMS, no enviar textos, excluir cliente de recibir textos, excluir solo un cliente.