Si necesitas contactar a un cliente antes de que el SMS/correo automático se envíe, sigue los siguientes pasos.
Usa el icono de calendario
y selecciona la Vista de Programación de tu preferencia.Localiza la cita del cliente que te gustaría contactar y haz clic en ella.
En la parte superior derecha de la ventana emergente, da clic en Acciones.
Dependiendo de qué es los que quieras enviar, selecciona la opción correo o texto.
Una nueva ventana emergente aparecerá con todas las plantillas disponibles que tienes para escoger.
Selecciona una plantilla y da click en "Generar texto/correo".
En la nueva ventana emergente, edita la plantilla según lo requiera antes de enviarla.
Al final de la ventana, podrás seleccionar a quién le quieres enviar el correo/texto:
Para correos puedes enviarlos al cliente, a ti, y a tus office managers.
Para textos puedes enviarlos únicamente al cliente.
Por último, da click en "Enviar correo/texto".
Notas Adicionales
El enviar un correo/texto estará disponible solo si el cliente tiene un número de teléfono/correo electrónico en su perfil.
Los textos manuales que envies contribuyen a tu uso de SMS.
Si las plantillas disponibles no se adaptan a tus necesidades, siempre puedes eliminar el contenido y comenzar un correo electrónico/texto desde cero.
Tus plantillas de correo electrónico/SMS se pueden actualizar aquí https://app.zenmaid.com/settings/communication-templates.