Aquí te explicamos cómo puedes agregar nuevos limpiadores a tu cuenta y también darles acceso a la aplicación móvil con sus propias credenciales.

Si al crear un limpiador recibes un mensaje de error que dice "El correo electrónico ya ha sido tomado", significa que el limpiador puede haber creado una cuenta nueva por error en lugar de iniciar sesión con las credenciales que compartiste, o que anteriormente trabajó para otra empresa que usa ZenMaid.

Para resolver esto rápidamente, contacta a support@zenmaid.com.

ZenMaid solo admite los siguientes idiomas para la interfaz de la aplicación:

Pasa el cursor sobre el ícono de Limpiadores en el lado izquierdo de la pantalla y haz clic en Agregar nuevo empleado.

Ingresa el nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico del limpiador. El rol de limpiador solo podrá ver el horario al que está asignado, mientras que el rol de gerente de oficina puede ver todas las citas.

Si necesitas asignar al limpiador como Gerente de Oficina, marca la casilla que dice: ¿Este limpiador es un gerente de oficina? Para más información sobre los gerentes de oficina, este artículo te ayudará con su configuración específica.

Si el limpiador es un contratista, marca la casilla que dice: ¿Este limpiador es un contratista?

Para permitir que los limpiadores registren su tiempo en el sistema, marca la casilla que dice ¿Permitir a este limpiador registrar su tiempo en el sistema?, lo que les permitirá marcar su tiempo en la aplicación móvil.

Selecciona el color del calendario y el idioma del limpiador. La aplicación móvil se traducirá al idioma seleccionado, excepto las notas del cliente. Deberás agregar las notas del cliente en el idioma alternativo para la traducción.

En la sección Tarifa de Pago y Estimación de Empleo, puedes elegir el tipo de pago de este limpiador e ingresar el costo. Las opciones son: Por hora, Participación en Ingresos, Tarifa Fija y Tarifa Variable. El Costo por Hora Hombre es lo que cobras a tus clientes, si cobras por hora.

La sección Notas y Otra Información te permite ingresar la fecha de nacimiento del limpiador, notas y cualquier campo personalizado que necesites (como el número de seguro social, número de teléfono alternativo, etc.).

¿Necesitas agregar un campo personalizado para tu limpiador e insertar una sección especial para información como Comentarios del Cliente o Registro de Enfermedad? Haz clic en el botón a continuación para seguir el artículo que te mostrará cómo crear Campos Personalizados para Limpiadores.

Agrega la dirección del empleado.

Haz clic en Guardar cambios.

Para permitir que el limpiador inicie sesión en su cuenta y acceda a la aplicación móvil, marca la casilla que dice ¿Permitir a este limpiador iniciar sesión usando su correo electrónico y ver su horario? y crea una contraseña para él.

Cuando agregues al limpiador con la opción de iniciar sesión usando su correo electrónico, aparecerá una ventana emergente preguntándote si deseas que ZenMaid notifique al limpiador que tiene acceso y le dé instrucciones, o si prefieres hacerlo tú mismo.

En caso de que prefieras notificar a tus limpiadores tú mismo, puedes enviarles rápidamente su información de inicio de sesión yendo al botón Acciones y haciendo clic en Reenviar información de inicio de sesión.

Tus limpiadores podrán iniciar sesión en su cuenta con el correo electrónico ingresado en su perfil y la contraseña que asignaste previamente.

Si el limpiador no ve los botones de entrada y salida en su aplicación móvil, pide al miembro del personal que cierre sesión en la aplicación ZenMaid, la cierre por completo (sin eliminarla) y luego la abra de nuevo para iniciar sesión.

Aquí está el correo de ejemplo que recibirá tu limpiador o administrador de oficina:

To quickly resolve this, you can either contact support@zenmaid.com for assistance or create the cleaner profile using a temporary variation of their email address. For example, by adding "+1" (e.g., name+1@email.com). Most email providers, like Gmail, recognize this as the same address, so the cleaner will still receive all email notifications without issue.