Aquí te explicamos como mandar a tus clientes una notificación de que estás en camino.
Paso 1: Habilita la opción de enviar una notificación de texto OMW en ZenMaid
Para hacer esto, entra en Ajustes > Emails & Textos.
Debajo de la sección Plantillas de Texto, seleccione la pestaña de Texto OMW.
Asegúrate de marcar la casilla al lado de Notifica a los clientes por SMS que el limpiador está en camino (a través de la aplicación móvil).
Luego, haz click en el botón de Guardar Cambios en la parte inferior.
Paso 2: Otorga acceso a ZenMaid a tus empleados.
Para hacer esto, sigue este proceso paso a paso explicado aquí.
Paso 3: Tus empleados deben iniciar sesión en la aplicación de ZenMaid.
Una vez que le otorgas acceso a ZenMaid a tus empleados, ellos deben iniciar sesión a través de la aplicación móvil.
Desde el tablero de la aplicación móvil, haz click en la cita.
En la página de la cita, haz click en el botón En Camino a la derecha de los botonos de Entrada y Salida.
En la siguiente página, tu empleado tendrá la opción de darle un tiempo de llegada estimado, mostrado en minutos.
No olvides presionar el botón de Enviar.
Notas:
Siempre se podrá hacer click en el botón OMW inclusive si el dueño tiene apagadas las notificaciones OMW. Sin embargo, mostrará este mensaje de error.
Un empleado no podrá enviar un texto OMW al cliente si lo intenta mandar menos de tres horas antes del inicio de una cita.
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Created by Mina on 12/18/2019.
Translated by Iching 07/01/2020