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Cómo enviar un mensaje de texto notificando que estás en camino
Cómo enviar un mensaje de texto notificando que estás en camino
Natalia avatar
Written by Natalia
Updated over a week ago

Aquí te explicamos como mandar a tus clientes una notificación de que estás en camino.

Paso 1: Habilita la opción de enviar una notificación de texto OMW en ZenMaid

  • Para hacer esto, entra en Ajustes > Emails & Textos.

  • Debajo de la sección Plantillas de Texto, seleccione la pestaña de Texto OMW.

  • Asegúrate de marcar la casilla al lado de Notifica a los clientes por SMS que el limpiador está en camino (a través de la aplicación móvil).

  • Luego, haz click en el botón de Guardar Cambios en la parte inferior.

Paso 2: Otorga acceso a ZenMaid a tus empleados.

  • Para hacer esto, sigue este proceso paso a paso explicado aquí.

Paso 3: Tus empleados deben iniciar sesión en la aplicación de ZenMaid.

  • Una vez que le otorgas acceso a ZenMaid a tus empleados, ellos deben iniciar sesión a través de la aplicación móvil.

  • Desde el tablero de la aplicación móvil, haz click en la cita.

  • En la página de la cita, haz click en el botón En Camino a la derecha de los botonos de Entrada y Salida.

  • En la siguiente página, tu empleado tendrá la opción de darle un tiempo de llegada estimado, mostrado en minutos.

  • No olvides presionar el botón de Enviar.

Notas:

  • Siempre se podrá hacer click en el botón OMW inclusive si el dueño tiene apagadas las notificaciones OMW. Sin embargo, mostrará este mensaje de error.

  • Un empleado no podrá enviar un texto OMW al cliente si lo intenta mandar menos de tres horas antes del inicio de una cita.

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Created by Mina on 12/18/2019.

Translated by Iching 07/01/2020

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